Polityka wysyłki

  1. Realizacja Zamówień

    1.1. Zamówienia w sklepie NOVASMART realizowane są w modelu sprzedaży wysyłkowej (w tym dropshippingowej), co oznacza, że produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców, w tym z zagranicy.

    1.2. Przekazanie zamówienia do realizacji następuje w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od momentu jego złożenia.

    1.3. Całkowity czas dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 30 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta, dostawcy oraz czynników takich jak odprawa celna, dostępność produktu czy lokalne warunki logistyczne.

    Koszty Dostawy

    2.1. Koszty wysyłki są określane na etapie składania zamówienia i zależą od wybranego produktu oraz kraju dostawy.

    2.2. Sklep NOVASMART może okresowo organizować promocje, w tym darmową wysyłkę na wybrane produkty. Informacje o aktualnych promocjach są widoczne na stronie sklepu podczas składania zamówienia.

    Informacje o Wysyłce

    3.1. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz – jeśli jest dostępny – numerem śledzenia przesyłki umożliwiającym monitorowanie jej statusu.

    3.2. W przypadku opóźnień w dostawie Klient zostanie poinformowany drogą mailową o zaistniałej sytuacji oraz przewidywanym czasie oczekiwania.

    Odpowiedzialność za Dostawę

    4.1. Sklep NOVASMART dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo.
    Sklep nie ponosi jednak odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań dostawców, partnerów logistycznych, odpraw celnych lub innych nieprzewidzianych okoliczności mających wpływ na czas realizacji zamówienia.